接客の方法>接客は血液型がでる！

良くホステス等の方から「どうしたらナンバー１になれるのか」
という質問が寄せられる。
そこで、研究の意味で指名ナンバー１の女性を指名することにした。

この女性血液型はＡ型。特にずばぬけて美人というわけではない。
他にもっと若くて美人のホステスはいる。どこが違うかというと
とにかくいつも笑顔で愛想が良く、お客のことを立ててくれる。
そしてでしゃばらない。細かいところに気がつく。
こちらが望んでくれる以上の対応、返事をしてくれる。
そしてお世辞が巧い。
たとえば「僕は何歳に見える？」とか問いかけても、
実年齢より相当若い年齢を言ってくれる。
お世辞とは分かっていても気分がよいものである。
そう、Ａ型は聞き上手なのです。

その点、同じ質問を別のＢ型の女性に問いかけたら
ずばりそのままの年齢を返してしまう。これでは味も素っ気も無い。
サービス業はお客さんをいかに良い気分にさせるかが勝負なので、
たとえ歯が浮くようなお世辞でも言って損は無い。
また、仕事や家庭での愚痴を言っても、全面的に
自分を立ててくれる。

よく、Ｏ型の女性で、愚痴を言っても逆にお説教してくる
人が居るが、それは客からすれば気分が悪い場合が多い。
また、ちょっと無理を言っても、ちゃんと聞いてくれる。
その点Ｂ型の方は即座に「それは駄目！」と言ってしまう
傾向がある。これでは気分が悪い。

この様に、血液型でみてみるとＡ型が、聞き上手で人の
気持ちを敏感に感じとる性格であるため、接客に１番
向いているのです。

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